Ce qui a changé
- L'EBA a publié une fiche d'information destinée aux consommateurs traitant des services bancaires et de paiement en marque blanche proposés par l'intermédiaire de marques non financières et de plateformes numériques.
- La fiche d'information a été élaborée conformément à l'article 9, paragraphe 1, point b), du règlement fondateur de l'EBA, à la suite des conclusions du rapport 2025 de l'EBA sur la marque blanche.
- L'EBA a confirmé que l'examen des accords de marque blanche dans les chaînes de valeur financières fera partie de ses priorités pour 2026 au titre de l'article 9, paragraphe 2.
Les consommateurs accédant à des services bancaires et de paiement par le biais de plateformes en ligne, de détaillants et de marques non financières au sein de l'Union européenne sont confrontés à une ambiguïté croissante quant à savoir quelle entreprise fournit les produits financiers et en assume la responsabilité juridique. Pour y remédier, l'Autorité bancaire européenne (EBA) a publié une fiche d'information destinée aux consommateurs, axée sur les produits et services financiers en marque blanche — définis comme des produits commercialisés sous une marque mais fournis par une autre entreprise.
La fiche d'information fournit des exemples pratiques et des conseils pour aider les consommateurs à faire la distinction entre la marque commerciale visible et le prestataire financier sous-jacent. Elle incite les consommateurs à regarder au-delà de la marque en posant des questions clés avant d'acquérir un produit ou un service financier :
1. Qui fournit réellement le produit ou le service ?
2. Le produit ou le service est-il adapté aux besoins du consommateur ?
3. Quelle entreprise sera responsable du traitement des réclamations ?
4. Quelle est la procédure pour résilier le contrat ?
En sensibilisant les consommateurs, l'EBA vise à soutenir une prise de décision transparente dans un environnement financier toujours plus numérisé et à clarifier les rôles respectifs des entreprises impliquées.
Cette publication fait suite au rapport 2025 de l'EBA sur la marque blanche, qui a mis en évidence tant les opportunités que les risques potentiels pour les consommateurs inhérents à ce modèle d'affaires. L'EBA a élaboré la fiche d'information conformément à l'article 9, paragraphe 1, point b), de son règlement fondateur, qui exige que l'Autorité joue un rôle moteur dans la promotion de la transparence, de la simplicité et de l'équité sur le marché des produits ou services financiers destinés aux consommateurs dans l'ensemble du marché intérieur, y compris la coordination des initiatives d'éducation financière menées par les autorités compétentes. De plus, au titre de l'article 9, paragraphe 2, du règlement fondateur, l'EBA surveille l'évolution du marché et les innovations technologiques. L'EBA a confirmé que l'examen des arrangements de marque blanche dans le cadre des chaînes de valeur plus larges des services financiers est inclus dans ses priorités pour 2026.
Le communiqué de presse ne mentionne pas de date exacte de publication, d'entrée en vigueur ou d'application de la fiche d'information. Les entités exploitant des modèles d'affaires en marque blanche ou distribuant des services financiers par l'intermédiaire de plateformes non financières sur le marché de l'UE doivent prendre note de l'attention réglementaire soutenue de l'EBA portée à la clarté pour les consommateurs et à la surveillance de la chaîne de valeur.
Qui peut être concerné
Consommateurs utilisant des services bancaires et de paiement via des plateformes en ligne ou des marques non financières, ainsi qu'institutions financières et entreprises non financières proposant la distribution de produits financiers en marque blanche au sein de l'UE.
Contexte transfrontalier
S'applique au niveau de l'UE dans l'ensemble du marché intérieur lorsque des entités non financières nationales ou internationales s'associent à des prestataires financiers agréés pour commercialiser des services bancaires et de paiement en marque blanche.
Points à vérifier ensuite
- Consulter la fiche d'information pour les consommateurs de l'EBA directement sur le portail officiel de l'EBA.
- Consulter le rapport 2025 de l'EBA sur la marque blanche pour connaître les conclusions relatives aux opportunités et aux risques pour les consommateurs.
- Suivre les priorités de travail 2026 de l'EBA concernant les chaînes de valeur des services financiers.
Cet article fournit des informations générales et ne constitue pas un conseil juridique. Consultez le texte officiel et obtenez des conseils adaptés à votre situation si nécessaire.